随着智能家居和设备的广泛普及，消费者在享受科技带来便利的同时，对于安装和维修服务的需求呈现出日益增长的趋势。一款上门安装维修系统小程序成为了填补这一市场空白、提升服务效率和质量的有效解决方案。（编程开发：15889726201）

一、功能模块设计

1. 用户注册与登录功能
   1. 用户可通过手机号或微信账号进行注册和登录操作。
2. 服务预约功能
   1. 提供丰富的服务类型选择，以清晰分类和图标展示，方便用户快速定位所需服务。
3. 订单管理功能
   1. 用户登录后可查看历史订单，订单列表展示关键信息，点击可查看详情，包括服务人员信息、服务过程记录和支付明细等。对于当前订单，用户能实时跟踪状态，从接单、前往服务地点、服务中到完成，系统及时推送更新，方便用户掌握进度。
4. 服务人员管理功能
   1. 服务人员登录后可接收订单，订单列表按距离和服务类型排序。接单后可标记服务进度信息，服务过程中记录详细内容，完成服务后提交记录，系统自动更新订单状态，确保服务流程透明、可追溯。
5. 支付系统功能
   1. 集成微信支付和支付宝支付，根据订单情况计算金额后，用户选择支付方式完成支付流程。支付结果及时反馈，成功则更新订单状态，失败则提示用户重新操作，保障支付安全与便捷。
6. 评价系统功能
   1. 服务完成后，用户可对服务人员进行评价打分，涵盖服务态度、专业技能等方面，并可输入详细意见。服务人员能查看评价并回复，促进双方互动，提升服务质量。

二、开发背景与需求分析

（一）背景

智能家居与设备普及使消费者对上门安装维修服务需求大增，传统方式无法满足高效、透明服务期望，开发小程序成为解决之道。

（二）需求分析

1. 用户端需求
   1. 便捷查找预约附近服务，查看服务人员资质评价后选择，完成服务后在线支付费用。
2. 服务提供端需求
   1. 接收管理订单，查看用户评价反馈以改进服务。
3. 管理后台需求
   1. 管理用户和服务人员信息，统计分析服务数据优化运营。

三、技术选型与架构设计

（一）技术选型

1. 前端开发
   1. 运用微信小程序的 WXML、WXSS 和 JavaScript 构建页面、设计样式与处理交互逻辑。
2. 后端服务
   1. 可选用 js 或 Spring Boot 构建 API 接口，处理业务逻辑。
3. 数据库
   1. 选择 MySQL 或 MongoDB 存储数据，前者适合结构化数据，后者便于存储非结构化或半结构化数据。
4. 云服务
   1. 依托腾讯云或阿里云等托管后端服务与数据库，确保稳定运行。

（二）架构设计

1. 分层架构
   1. 采用表现层、业务逻辑层和数据访问层分层设计，各司其职，提高系统可维护性与扩展性。
2. 接口设计
   1. 遵循 RESTful 或合适规范设计清晰接口，保障前后端对接顺畅、安全且可扩展。
3. 安全设计

前端防范安全漏洞，后端进行身份认证授权，确保系统安全，保护用户数据与操作权限。